配送・返品について

配送について

花屋表象では、ヤマト運輸（宅急便）を利用し、山形県より全国へお届けしています。

生花・植物という性質上、できる限り鮮度を保った状態でお届けできるよう、

梱包・発送には細心の注意を払っております。

日本国内のみの発送となります。

※一部地域（沖縄・離島など）については、商品内容によりお受けできない場合があります。

・ご注文後、内容を確認のうえ発送準備を行います
・発送までの日数は、商品ページに記載の目安をご確認ください
・天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございます

※生花のため、お届け日のご指定がある場合は、余裕をもってご注文ください

・配送料は、商品サイズ・お届け地域により異なります。
・ご注文時に表示される送料をご確認ください。

※送料には、梱包資材費を含みます。

花や植物の状態に合わせて、適切な梱包を行っております。
季節や商品内容により、箱や配送方法が異なる場合があります。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

ただし、以下の場合に限り、速やかに対応いたします。

・商品に著しい破損・不良があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記の場合は、商品到着後24時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※状況確認のため、商品の写真をお願いする場合があります。

・商品到着から時間が経過している場合

・お客様のご不在などによる受取遅延

・イメージ違い、サイズ感の違いなどの理由

配送や返品に関するご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。